К сожалению, мы не застрахованы от воров и своей забывчивости. Несмотря на то, что технологии защиты потерянных карточек постоянно развиваются, мошенники придумывают новые, более изощренные способы взлома пин-кода. Как оградить себя от подобного риска?
Как правило, испугавшись необратимых последствий, люди спешат заблокировать карту. Но, таким образом, они лишаются возможности вычислить вора. Как это ни прискорбно, но часто выясняется, что карточкой воспользовались собственные дети. Узнать пин-код карты для современных детей не является проблемой, ведь они с самого детства легко ориентируются в различных гаджетах. Ситуация представляется нелепой, но именно, «малолетние воришки», движимые любопытством, чаще всего тайно снимают деньги с карточек родителей.
Они, конечно, не понимают сложности ситуации и воспринимают это, как увлекательное приключение с призом.
Если же владелец карты полностью уверен, что кредитку украли мошенники, нужно сразу связаться с банком и заблокировать карточку. После этого, банковские служащие проверяют последние транзакции и получают информацию об остатке средств на карте. Если деньги действительно украли, то банк может запросить доказательства того, что это не мог сделать сам владелец. Это чаще всего письменные подтверждения из тех мест, где находился в момент кражи человек. Документы рассматриваются не только банком-кредитором, но и представителями платежной системы, например Маstercard. Они и принимают окончательное решение по возврату денег. Если вы получили отказ, то есть возможность подать в суд и опротестовать это решение.
Если вашей картой воспользовались в магазине, то представительство банка обязательно запросит чек из ПОС-терминала, чтобы сравнить подпись, с образцом, который есть в банке. Если они не совпадают, то вам обязаны вернуть деньги. Но если получен отказ, а вы абсолютно уверены, что не совершали покупку, можно сделать запрос в магазине на использование видеозаписей с камер наблюдения.
Если воры сняли деньги в банкомате, введя ПИН-код, то доказать, что это были не вы, практически невозможно. Также, можно распрощаться с деньгами, если ими воспользовались через интернет, банк не поверит, что операция проведена без вашего соглашения. А обратное доказать никак нельзя. В этом случае на помощь может прийти страховка, которая погасит ваши денежные потери.